一天完成落户审批,民警的一句话让申请人感动落泪

  • 来源:腾讯网
  • 时间:2023-08-17 14:33:36

长江日报大武汉客户端8月15日讯(记者戴旻阳 通讯员李鹏程)“我到现在还记得张警官当时对我说的那句话:‘你放心,我今天就是跑断腿,也要帮你办成。’”日前,江夏区居民张琴回忆起一天内为她完成购房落户审批的民警张婷,仍感动不已。

今年8月7日,是张琴的50岁生日。老家洪湖的张琴2005年左右来到武汉工作,2015年在武汉购房,张琴准备在武汉办理退休。

“原本以为需要等8月份社保交完之后,再申请办理退休手续。”张琴介绍,42岁时她在汉南随工作单位办理社保。8月5日她前往参保地社保部门咨询相关退休政策后,得知由于此前她没有将户口迁到武汉,在武汉参保属于临时账户,因此如果想在武汉退休,需在退休前把户口从原籍洪湖迁到武汉。


(相关资料图)

张琴还从相关工作人员处得知,办理退休手续一般需要提前一个月申请。当天,距离张琴满50岁只剩2天。

张琴急忙赶到江夏区市民之家公安窗口,想尽快申请购房落户。得知一般申请购房落户审批周期为7个工作日,张琴立即向窗口工作人员解释了自己的紧急情况,并填写了购房落户的申请表格。

8月7日(周一)下午2时许,张琴再次联系窗口咨询相关情况。民警张婷在电话中详细了解经过后,告诉张琴由于时间紧张,需详细向社保部门了解可否加急办理。

民警张婷在工作中。 通讯员李鹏程 摄

“这事涉及汉南、洪湖的社保部门,还有申请人原户籍地洪湖当地的公安部门,当时我还真不知道在这么短的时间能不能办成。”张婷介绍,与张琴打完电话,她先是跑到了市民之家的社保窗口咨询政策,又通过电话将涉及的相关部门都联系咨询了个遍。

“户口准迁证需要从网上下载,你一定要盯着,一旦洪湖当地公安部门下发了准迁证,一定要尽快到我们窗口来办理落户。”当天下午4时许,张婷给张琴回电时嘱咐。

张婷明白,自己能做的只有尽快将申请人的落户申请审批完成,为其他环节的办理争取时间。电话中她告诉张琴:“你放心,我今天就是跑断腿,也要帮你办成。”

当天窗口工作结束后,张婷拿着张琴的相关申请材料,立即找到相关负责人报请审批。当天恰逢相关负责人到派出所指导户籍业务办理工作,张婷一直等到晚上7时左右,最终成功完成了加急审批。

8月8日早上9时许,当张琴再次来到江夏区市民之家公安窗口,得知自己的购房落户申请审批完成,心里既激动又感谢。

“当天,我拿着相关手续成功办理了退休,社保部门的工作人员一听说是我来了,都知道相关情况,这真得谢谢张婷警官。”张琴说,“电话里从未见过面的张婷警官给我保证的时候,我真的感动地流泪了。当时我爱人也在旁边,我们俩都觉得,不管这件事最后办不办得成,我们都要感谢这位认真负责的民警。”

8月10日上午,张琴特地带着鲜花和锦旗来到江夏区市民之家公安窗口,向张婷表达自己的感谢。

张琴(右二)向民警张婷(左二)赠送鲜花锦旗表达感谢。 通讯员李鹏程 摄

今年42岁的张婷2001年参加公安工作,2006年从办公室工作岗位走到公安户籍窗口前。她说,窗口前17年的工作经历给了她一颗责任心。遇到对政策不理解的群众,耐心解释,遇到群众的急难愁盼,只要政策允许,想方设法办成。

张婷笑着说:“公安户政政策不断优化,公安窗口的服务质量要求越来越高,我还要不断学习。”

据悉,张婷所在的户政窗口,2018年被湖北省公安厅评为“湖北省最满意的窗口”,张婷担任江夏区公安分局人口大队户籍窗口民警以来,先后获评“十佳‘110接处警’(窗口服务)标兵”“优秀窗口民警”“行政审批工作先进个人”等称号,2019年3月,被江夏区妇联授予“三八红旗手标兵”,2019年度、2020年度、2021年度连续三年被评为优秀公务员。

【编辑:丁翾】

关键词:

精彩推送

简易程序审理一般要几个月
图书馆 2023/08/17
搔痒惩罚物品
订购 2023/08/17
识中药 学中医
团队 2023/08/17
水王子(水王)
外汇 2023/08/17

资讯播报

什么是工商管理学
技术 2023/08/17
长沙县车管所在哪?2023
收藏 2023/08/17
安郑(关于安郑简述)
港股 2023/08/17
颜值时代的解读
悦读 2023/08/17